从青海省会西宁出发，沿着青藏公路一路西行，穿过青海湖，翻越橡皮山，一片洁白映入眼帘——这便是茶卡盐湖。清澈的湖水在白色的盐结晶帮衬下形成了一面巨大的反光镜，天空中的蓝天白云倒映出来，显得纯白洁净。
茶卡，藏语音译，意为“盐海之滨”，2015年起，随着短视频的兴起，茶卡盐湖迎来了更多来自世界各地的游客。旅游产业之光为茶卡“照亮”了前路，利好的信息传导给了距离景区4公里的茶卡镇和周边乡村，成为当地群众致富的新路子，由此带动了乌兰县茶卡镇及周边地区相关产业的快速发展。
“每年七八月份茶卡盐湖迎来旅游旺季，来茶卡镇游玩住宿的人特别多，好多游客都是早早就把房间订好了。”乌兰县旅游发展有限公司总经理刘新生介绍，由于游客人数暴涨，彼时景区基础设施不够完善、吃住行游购娱等业态单薄，景区综合服务保障能力达不到旅游业快速发展的需要，严重影响了游客的体验感，“最严重的一次，导致109国道、茶德高速交通瘫痪长达8小时。”刘新生说，停车难、住宿难、吃饭难，让茶卡盐湖景区健康可持续发展面临重大挑战。
“怎么办？”“挑战也是机遇，必须勇于面对，抓住机遇！”今年五月，总投资3.2亿元的茶卡游客服务中心就此诞生。
在茶卡游客服务中心新建的大数据中心屏幕前，刘新生的语气中带着自豪：“现在我们建成了西北地区首屈一指的停车场，可以满足5000辆车同时停放。并且在这个大数据中心，我们可以看到景区游客量的实时情况，根据这些情况我们随时调整服务重点，给游客带来更好的体验。”
自今年“五一”试运营以来，茶卡游客服务中心共接待游客56.57万人（次）、自驾车辆11.9万辆，两个景区接待直达旅游大巴车8626辆。环保观光车共运送游客14980班次，运送量达29.5万人（次），未发生交通拥堵和游客滞留现象。
不仅如此，茶卡游客服务中心集景区售票、旅游接待、宣传推介、旅游咨询与投诉、导游服务、集散换乘、餐饮购物等于一体的功能，极大地丰富了茶卡景区旅游业态，拓展了旅游承载能力，节约了游客往返时间，更好地提升了游客满意度。
茶卡游客服务中心内游人如织。人民网 刘沛然摄
茶卡游客服务中心一角。人民网 刘沛然摄
茶卡天空壹号景区。人民网 刘沛然摄
茶卡游客服务中心大数据中心。人民网 刘沛然摄
(责编：陈晶、甘海琼)
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